本報(bào)訊 4月1日，龍山翔順大酒店舉行制度宣貫會議。集團(tuán)副總裁崔健全、酒店總經(jīng)理崔平山出席，酒店除值班人員外全員參加了會議。

會上，山總指出無規(guī)矩不成方圓，修改制度的目的是為了提升服務(wù)品質(zhì)及人員素質(zhì)，規(guī)范酒店管理，明確崗位責(zé)任制，提升工作效率。隨后，山總向全體員工宣貫了修改后的管理制度，讓每一位員工對新制度有了深刻的認(rèn)識。山總還分析說明了酒店目前的形勢、未來發(fā)展的趨勢，深刻表述了市場競爭的激烈，要求全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章制度，履行好崗位職責(zé)，發(fā)揮最大效能，達(dá)到服務(wù)品質(zhì)與人的素質(zhì)雙提升。

全總在會議上也作了重要發(fā)言。他要求在酒店運(yùn)營管理中要杜絕人情化管理，不斷完善制度，提升制度的執(zhí)行力。全總還著重提出，不斷完善制度目的不是在于扣罰的多與少，而是要求酒店全員必須有目標(biāo)要求，再根據(jù)要求而制定相關(guān)的流程與制度，從而做對每一件事情、每一項(xiàng)工作。員工要有意識地提升自身思想品質(zhì)。只有人的思想品質(zhì)提升，主人翁精神才會逐漸加強(qiáng)，各項(xiàng)工作才能落實(shí)到位，才能真正達(dá)到人的“品質(zhì)”提升。

通過宣貫會議，更明晰地指出了酒店的工作方向，有利于提高工作執(zhí)行力，為“品質(zhì)”提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。