9月25日上午11點(diǎn)40分左右，花園酒店618客房客人打電話到前臺(tái)要求退房（此時(shí)客人已離開(kāi)酒店），服務(wù)員伍鳳珍隨即到618查房，發(fā)現(xiàn)床腳處有一個(gè)錢包，立即把錢包交到前臺(tái)，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金200元、身份證、銀行卡及其他重要證件，前臺(tái)人員隨即通知失主溫先生。

溫先生下午回到酒店領(lǐng)取遺留的錢包，對(duì)酒店員工拾金不昧的高尚品德表示贊揚(yáng)。他說(shuō)這些證件十分重要，如果遺失了將會(huì)很麻煩，所以他多次拿出1000元要酬謝伍鳳珍，被總臺(tái)員工婉言謝絕表示這是我們應(yīng)該做的，他堅(jiān)持把錢放在前臺(tái)走出酒店?？偱_(tái)員工馬上追出將錢歸還?？腿艘?jiàn)狀只好收下，并再次感謝酒店和伍鳳珍。

伍鳳珍拾金不昧的精神正是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們酒店贏得了榮譽(yù)，值得全體員工學(xué)習(xí)。