為鞏固前期對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)成效，酒店管理公司于6月26日—27日和7月5日—6日，安排三間酒店各部門(mén)領(lǐng)班人員分兩批次再到珠海御溫泉參觀學(xué)習(xí)，切身體驗(yàn)標(biāo)桿單位的優(yōu)秀服務(wù)以及先進(jìn)的管理理念。

據(jù)悉，翔順酒店管理公司早在2月份就已經(jīng)安排三間酒店主管以上人員前往珠海御溫泉參觀學(xué)習(xí)，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，多次組織會(huì)議討論，通過(guò)48條對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)計(jì)劃，各部門(mén)以組織員工加強(qiáng)培訓(xùn)禮儀禮貌、開(kāi)展新員工“師帶徒”培訓(xùn)、制作洗衣房標(biāo)識(shí)牌、溫泉區(qū)實(shí)行“送水”、“擺拖鞋”服務(wù)等形式開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)，使酒店員工能力和素質(zhì)得到整體提升，對(duì)標(biāo)成效良好。

酒店管理公司一直嚴(yán)格按照年初制定的《翔順酒店對(duì)標(biāo)管理工作方案》逐步開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)工作，經(jīng)過(guò)各級(jí)管理層到對(duì)標(biāo)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)回來(lái)提交的心得和總結(jié)，在總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，對(duì)比分析自身的表象差距和構(gòu)成差距的深層次原因，找出自身不足，汲取對(duì)標(biāo)單位的優(yōu)秀做法及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作情況對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)提升并形成培訓(xùn)記錄，使服務(wù)的本質(zhì)更加深入更能貼近客人。

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