一、宣貫培訓 提升意識
為了全面提升物業(yè)服務人員的質(zhì)量意識，自開展質(zhì)量月活動以來，物業(yè)公司
辦公室積極組織舉辦各類宣貫活動，加強物業(yè)服務人員的專業(yè)理論知識、實操技能等培訓，通過經(jīng)驗總結、老師授課、觀看視頻等多種形式，有效提升員工質(zhì)量意識，促進質(zhì)量月活動工作有效開展。
二、小區(qū)“整改”全面提升
理論學習始終要落實到實際行動中去。為了爭創(chuàng)更出色的質(zhì)量月活動成效，物業(yè)公司組織保潔、后勤保障等團隊，拉開了轟轟烈烈的“整改”活動：如洗抹車庫管網(wǎng)積塵，打掃衛(wèi)生死角, 整改配電房、消防泵房、生活供水泵房，清洗車庫，沖洗小區(qū)外圍道路等。與此同時，筠州二區(qū)服務處在小區(qū)內(nèi)開展了多項微創(chuàng)新服務，除上半年在各幢樓頂天面拉掛晾衣繩便民晾衣服、在各幢大堂貼有小朋友量高貼關注小朋友成長等，在質(zhì)量月開展后又新增有如下創(chuàng)新服務：比如，在小區(qū)南入口廣場及10幢前兒童樂園處加裝LED射燈照明；在小區(qū)出入口處放置祝賀標牌，讓業(yè)主新居入伙、喜結良緣等可免費使用；在各幢衛(wèi)生間的洗手臺放置水養(yǎng)綠植；在8幢1層1單元電梯出入口西側安裝助力車充電樁（已于8月10日正式投入使用）……
一系列的措施，讓在管的翔順物業(yè)社區(qū)變得越發(fā)規(guī)范、靚麗，業(yè)主居住更加舒適，便捷性更好，安全感更強。
三、業(yè)主參觀 加強溝通
據(jù)了解，8月13日質(zhì)量月活動期間，翔順物業(yè)積極組織設備房開放日活動，讓業(yè)主親臨現(xiàn)場，參觀翔順物業(yè)各類設備房，感受翔順社區(qū)管理、維護全過程，加強物業(yè)服務與業(yè)主間的溝通了解。不少業(yè)主表示，此舉很有意義，既能讓業(yè)主了解翔順物業(yè)管理的現(xiàn)狀，增加互相了解，同時也能從業(yè)主的角度，根據(jù)實際情況提出一些意見和建議，讓翔順物業(yè)更加完善。
