為了酒店賓客的身心健康,控制吸煙帶來的危害,營造文明、舒適、清新的住宿環(huán)境,翔順花園酒店客房部結(jié)合自身的實際情況,將六樓設(shè)定為無煙樓層。
為了真正實現(xiàn)無煙樓層,酒店采取多項措施做好相關(guān)工作:在六樓公共區(qū)域的樓道房號指示牌上增設(shè)了無煙樓層標(biāo)志牌;在每個房間放置無煙客房的溫馨提示牌,并已撤出煙灰盅;在接預(yù)訂房和辦理入住時,前臺服務(wù)員主動征詢客人是否吸煙,盡量避免將吸煙客人安排在無煙客房入住,也盡可能地滿足客人對無煙客房的需求(尤其是外賓和女性客人);當(dāng)客人入住無煙客房時,樓層服務(wù)員再做溫馨提示;在確保無煙客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)的前提下,每天都開窗通風(fēng),使房間空氣清新。
通過以上舉措,使顧客、員工都參與到禁煙當(dāng)中來。自從設(shè)有無煙樓層以來,得到了入住客人的好評,酒店會繼續(xù)加強(qiáng)對無煙樓層禁煙的宣傳工作,積極倡導(dǎo)員工和客人良好的生活方式和健康行為,全面做好服務(wù)工作。