時(shí)間流逝，翔順花園二區(qū)在不知不覺中已經(jīng)度過近10個(gè)年頭了，已成為新興縣最成熟的生活社區(qū)。但是，隨之而來的問題也在不斷增多。為了更好的服務(wù)社區(qū)，優(yōu)化生活環(huán)境，物業(yè)公司從多方面著手行動(dòng)，全面提升服務(wù)形象、優(yōu)化環(huán)境，并已取得初步成功。

清理樓頂天溝

聯(lián)系相關(guān)的專業(yè)人員對所有樓頂?shù)奶鞙线M(jìn)行排查，根據(jù)排查情況對存在堵塞現(xiàn)象的33、35、36幢排水溝進(jìn)行疏通整理，并對未造成堵塞的排水溝進(jìn)行垃圾清理，徹底解決了地漏堵塞的存在問題。同時(shí)，現(xiàn)正值臺風(fēng)多發(fā)季節(jié)，服務(wù)處聯(lián)合保潔部門對所有樓面的垃圾、竹竿、殘舊物品等作了一次徹底清理，將樓頂潛伏的一些安全隱患消除在萌芽中。

清理化糞池

根據(jù)業(yè)主反映，近段時(shí)間由于天氣炎熱，有部分化糞池、排水溝發(fā)出陣陣的臭味，請求物業(yè)公司跟進(jìn)處理。接報(bào)后，服務(wù)處聯(lián)系了相關(guān)人員進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)入住時(shí)間最長的8A幢和6幢的部分化糞池已滿。根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)約定，物業(yè)公司沒有清理的義務(wù)，如確需清理的，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由共同使用的住戶分擔(dān)?？紤]費(fèi)用的回收存在一定的難度和較長的時(shí)間，物業(yè)公司本著“精誠服務(wù)”的管理理念服務(wù)社區(qū)，即時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員對已滿的化糞池進(jìn)行處理，切實(shí)為業(yè)主解決問題。

在下一步的工作中，物業(yè)公司還會加大力度改善小區(qū)的生活環(huán)境和工作管理，特別是車輛管理方面?，F(xiàn)正在與業(yè)委會進(jìn)行溝通，擬定相關(guān)的管理方案，審核后將通過業(yè)主大會進(jìn)行表決，決定具體的管理方案。