本報(bào)訊 為貫徹落實(shí)物業(yè)公司“2018年服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，物業(yè)公司于9月30日在集團(tuán)11樓培訓(xùn)室組織開展了一場(chǎng)主題為“如何提升質(zhì)量滿意度”的沙龍活動(dòng)，探索如何從細(xì)節(jié)上進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新辦法，物業(yè)公司總經(jīng)辦，各部門經(jīng)理、員工代表共24人參加了本次沙龍。

      沙龍伊始，運(yùn)營(yíng)部代表介紹了近幾年服務(wù)質(zhì)量月的開展情況，并引導(dǎo)大家以“什么是服務(wù)質(zhì)量”為話題展開討論。針對(duì)活動(dòng)主題，各物業(yè)服務(wù)處代表各抒己見、暢所欲言。一些代表提出：公司服務(wù)質(zhì)量好比一個(gè)人的健康狀況，良好的身體素質(zhì)是支撐我們開展工作的關(guān)鍵，同樣道理，如何提高服務(wù)質(zhì)量，我們需要通過(guò)不斷的檢查，檢驗(yàn)我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能否達(dá)到公司的要求；另一些代表則表示：服務(wù)質(zhì)量月，執(zhí)行是關(guān)鍵；還有代表強(qiáng)調(diào)：通過(guò)細(xì)心、細(xì)致的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)問題，將心比心，換位思考，才能提升業(yè)主對(duì)我們的滿意度……

      當(dāng)晚，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家紛紛提出自己的見解，如“設(shè)立服務(wù)直通車，為發(fā)生緊急狀況業(yè)主提供接送服務(wù)”、“優(yōu)化繳費(fèi)渠道，為業(yè)主繳費(fèi)提供便利”、“設(shè)立快修直通車，提高返修效率”、“門崗陽(yáng)光大使投標(biāo)”等建議，均得到了大家的認(rèn)可。