集團(tuán)統(tǒng)籌信息化建設(shè)近一年,按照集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略對信息化建設(shè)的要求,積極推進(jìn)信息化建設(shè),在實踐中逐步摸索出一套適合企業(yè)管理特點、低成本、可持續(xù)、良性發(fā)展的信息化建設(shè)模式。在此過程有幾點感悟與大家共勉:
穩(wěn)步推進(jìn),持續(xù)改進(jìn)
信息化是一個系統(tǒng)工程,也是一個發(fā)展的過程,難以跨越式發(fā)展。必須從實際出發(fā),穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè),并持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)的管理具有階段性和文化的特征,信息化作為企業(yè)管理的有力手段,也必須與企業(yè)管理環(huán)境相適應(yīng)。鑒于目前企業(yè)的信息化實際,在企業(yè)管理的很多環(huán)節(jié)上都缺少信息化的支持,信息化必須配合管理來推進(jìn),務(wù)必要從實際做起,既要防止因畏難情緒止步不前,又要防止好大喜功急于求成,從一個“點”做起,一步一步將核心的業(yè)務(wù)功能做好,不追求系統(tǒng)大而全、華而不實,務(wù)求系統(tǒng)實用、好用,能給業(yè)務(wù)人員帶來良好體驗,能給企業(yè)帶來實用價值。再將核心的功能點通過系統(tǒng)架構(gòu)串聯(lián)起來,形成一條“線”,以一種持續(xù)改進(jìn)的方式,通過不斷拓展和延伸,形成企業(yè)管理信息化在“面”上的全覆蓋。
六個統(tǒng)一,整體布局
堅持“六統(tǒng)一原則”,即“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一投入、統(tǒng)一管理”。建立集團(tuán)層面有力的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,以統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn),建立統(tǒng)一信息化基礎(chǔ)平臺,實施面向全集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心,實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理系統(tǒng)的大集中。通過整體的布局,對整個架構(gòu)進(jìn)行思考和設(shè)計,形成一個“可持續(xù)、可擴(kuò)展、可整合”架構(gòu)體系,整合信息資源,通過數(shù)據(jù)共享,避免低水平重復(fù)建設(shè)和信息孤島,發(fā)揮信息化整體最大效益。
管理創(chuàng)新,互促互進(jìn)
在信息化建設(shè)中,涉及的不僅是技術(shù)上的問題,還有大量管理上的問題:如流程的變更、管理制度的調(diào)整。由于歷史的原因,過去沒有信息化、互聯(lián)網(wǎng)等概念,在管理流程和模式上,與信息化的思路有不一致甚至有沖突的地方。信息化作為管理提升的有力手段,不可能一味地遵循原有的管理模式,而必須給管理帶來新思路、新工具,對不合理的管理模式、管理理念進(jìn)行變革,結(jié)合信息化建設(shè)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新。管理與信息化是相互促進(jìn)的,信息化必須源于管理現(xiàn)狀,并提出管理的優(yōu)化和創(chuàng)新;管理水平的提高后,必定對信息化提出更高的發(fā)展要求,將信息化提到一個更高的高度。
內(nèi)外合作,優(yōu)勢互補(bǔ)
信息化強(qiáng)調(diào)的是一種開放和共享的精神。閉門造車不可能帶來好的信息化系統(tǒng),也無法使信息化的成果得以延續(xù)。采用內(nèi)外合作模式進(jìn)行信息化建設(shè),融合外部多種優(yōu)勢資源,優(yōu)勢互補(bǔ)。企業(yè)內(nèi)部保持一支精干的信息化隊伍,負(fù)責(zé)制定信息化發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略,并不斷收集業(yè)務(wù)部門的需求。在企業(yè)信息化發(fā)展藍(lán)圖的布局下,將各種業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理,通過技術(shù)論證和市場調(diào)研,形成詳細(xì)業(yè)務(wù)需求、設(shè)計方案。通過與外部合作,外包部分功能和模塊,并在外包的過程中參與質(zhì)量、進(jìn)度的控制,做好系統(tǒng)功能、性能上的測試,保證系統(tǒng)按照需求來進(jìn)行,減少實施風(fēng)險。
充分調(diào)研,認(rèn)真思考
由于管理系統(tǒng)存在不確定性及信息技術(shù)的高度復(fù)雜性,信息化建設(shè)中存在各類風(fēng)險。信息化建設(shè)絕不能靠拍腦袋決策,要多調(diào)研、多學(xué)習(xí)、多思考,更不能用個人主觀、片面的意志來干預(yù)系統(tǒng)的實施,應(yīng)當(dāng)用積極、理性的精神規(guī)避各種認(rèn)識上的誤區(qū),避免決策失誤。