讓人力工作乘上信息化的“快車”
作者:蘇應強 來源:科技公司 日期:19/04/01
本報訊 翔順集團涉及各種行業(yè),業(yè)務范圍大,特別近年來隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,員工的數(shù)量也隨之增加,目前為止,屬于編制內的員工超2300人,分布在不同業(yè)態(tài)的公司中。以往人力的工作模式是通過收集各公司提交的Excel數(shù)據(jù)表格,再人工匯總統(tǒng)計相關數(shù)據(jù),手工制成人力資源數(shù)據(jù)報表,這種舊的模式不管是從速度上還是質量上,都顯然跟不上翔順集團不斷追求高效的發(fā)展要求。
2018年是集團多個核心板塊集中推進信息化的開端;根據(jù)信息化整體規(guī)劃,作為人、財、物三大要素其中之一的人力資源,是集團2018年的信息化重點對象之一。在這種迫切的需求下,集團通過前期的整體需求進行調研和規(guī)劃,再通過多家選型,選定了用友NC作為集團的人力資源系統(tǒng)。人力資源信息化項目在2018年4月份正式啟動實施,組建了由用友顧問、各公司業(yè)務代表、科技公司信息人員組成的項目團隊,為項目制定了具體的實施章程,明確團員各自職責、分工等。
通過前期的需求調研,對于項目范圍和目標,集團領導層的目標是非常明確的,就是用信息化代替大部分紙質流程;貫穿人力資源管理的業(yè)務鏈,可以做到事前計劃,事中監(jiān)控,事后統(tǒng)計;并可以通過大數(shù)據(jù)分析,得出及時、高質量的報表,輔助集團了解人力資源現(xiàn)狀,并幫助作出快速正確的決策。
項目開始,用友顧問就積極開展工作,先從調研集團和各公司具體的細化的需求開始,再提煉要點,并和集團領導以及各公司代表進行多次溝通,得出解決方案、實施計劃。項目團隊成員依據(jù)方案的計劃和要求,集思廣益、積極溝通,按時推進項目。
該項目得到集團及各公司人力領導、同事的高度重視和參與,他們對項目實施計劃提出具體細致的、可量化的任務要求,在實施過程中,對待各自的任務都是認真負責、一絲不茍,對錄入的數(shù)據(jù)反復核對,確保了項目的質量和進度。
在集團和各公司高層領導支持和指導下,在項目團隊的共同努力下,項目在2018年7月份按計劃順利上線,并于2019年2月份對項目進行了驗收。
NC人力資源系統(tǒng)涵蓋了集團人力資源業(yè)務的方方面面;包含了從組織架構、人事信息到薪酬計發(fā)、培訓、績效等等模塊。整體而言,項目是比較成功的,從系統(tǒng)的上線使用、對人力資源從應聘到入職、再到在集團內的調動和升遷、履職情況等,直至員工的退休或者離職的全過程記錄管控,這樣一來保證了人力數(shù)據(jù)的及時和有效性。有了及時有效的保證,通過報表的分析匯總功能,就可以快速的拿到想要的數(shù)據(jù),經(jīng)過對比,以往一些需要各公司先通過Excel表格提交集團,再進行匯總統(tǒng)計的報表,過程至少需要三兩天,目前通過系統(tǒng)拿報表只需十來秒。更重要的是,經(jīng)過此次人力資源系統(tǒng)的實施上線,集團優(yōu)化了一些流程和制度,例如考勤的計算、薪資計發(fā)規(guī)定、數(shù)據(jù)周五前準時錄入等,有效提升了管理效率。
項目取得的以上成果,通過項目組總結,可以歸納為以下幾點:
1.領導重視。很多人覺得“領導重視”是句空話,但在實施中這是無可替代的一環(huán)。常語說蛇無頭不行,要是信息化領導都不參與,不重視,不去親自參與進去,關鍵環(huán)節(jié)不表態(tài),不給意見,那哪來具體的目標和量化指標,沒有目標和量化指標,那也就沒法按主計劃落實工作和考核,最后是無法衡量項目是否成功的。還有,實施環(huán)節(jié)肯定會碰到新的問題、或需拍板的關鍵點,這時候沒有領導參與,項目中決策性的東西,將很難決定和落實。
2.按項目章程開展工作、積極溝通。無規(guī)矩不成方圓,信息化項目是一項團隊合作的工作,要群策群力。在項目一開始時候就要制定項目章程,明確團隊成員的分工和職責。我們要利用項目團隊這個組織,發(fā)揮頭腦風暴的功效,不怕矛盾和分歧,最怕是不能解決矛盾分歧,因為只有存在不同意見和聲音,才能一開始發(fā)現(xiàn)潛在的問題,對此,項目組每周組織例會對項目的問題和計劃進行溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題當場落實解決,如有突發(fā)重大緊急問題甚至是馬上召集相關人員開會討論解決。
3.重視數(shù)據(jù)質量。信息化其實歸根到底就是把業(yè)務數(shù)據(jù)化,如果數(shù)據(jù)都不能保證正確和及時,那過程管控和報表就無從談起。在這個項目里,為保證數(shù)據(jù)的及時,項目組達成一致意見,出臺相關規(guī)定來確保數(shù)據(jù)正確和及時性,如人力就出臺了,處理事件不能超過一周,薪酬必須在15日前計算完畢等一系列的新的規(guī)定。
人力資源坐上信息化這一列“快車”,做到了省錢、省事、省力、省時、省人、優(yōu)化管理,提高了企業(yè)的競爭力,提高了管理水平??傮w而言,一個項目的成功失敗都是多方面的,而這次項目的成功,離不開各方的全力參與和支持,在堅持三分技術、七分實施、十二分數(shù)據(jù)的原則下,相信集團的信息化建設將會取得更大的成功。