致翔順員工的一封信

——寫在翔順集團(tuán)成立十九周年之際

敬愛的同事們：

今天，翔順19歲了！在這特別的日子里，我想對全體翔順人由衷地說聲“感謝”，感謝你們像家人般一路的陪伴，感謝你們像愛家一樣愛著我們的企業(yè)，感謝為翔順的夢想而努力奮斗的伙伴們！

翔順能發(fā)展壯大是因?yàn)橛幸蝗簝?yōu)秀的員工，一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)本著誠信務(wù)實(shí)的精神，團(tuán)結(jié)奮斗、敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)造了一個又一個業(yè)績高峰。

翔順集團(tuán)源起于1996年6月9日，創(chuàng)立時的公司名稱叫“新興縣第七建筑工程公司”。當(dāng)時，員工屈指可數(shù)，辦公室非常狹小。當(dāng)時我們沒有宏偉的夢想，只有一份勇往直前、勤奮守信的信念。正是這份理念讓一間小型的建筑公司經(jīng)歷十九年磨礪后成為目前擁有一二三產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)企業(yè)。

十九年來，翔順經(jīng)營發(fā)展中的每個鏡頭都?xì)v歷在目，那些令人難忘的歲月讓我們充滿激情與動力。1996年，公司以建筑業(yè)務(wù)起步；到2001年，發(fā)展成為涉足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、擁有物業(yè)公司一家下屬公司的企業(yè)；2003年，集團(tuán)看準(zhǔn)餐飲旅業(yè)市場，經(jīng)營龍山酒店，該年也正式成立翔順房地產(chǎn)公司。集團(tuán)升格為第七建筑集團(tuán)有限公司，下屬企業(yè)達(dá)3家；2005年，建筑公司成立，建筑業(yè)務(wù)正式從集團(tuán)分離，開始獨(dú)立經(jīng)營。該年，翔順花園酒店開張營業(yè)；2007年底，集團(tuán)組建生態(tài)旅游公司，即為象窩茶業(yè)公司的前身；2008年，翔順旅行社開業(yè)，增加旅行服務(wù)業(yè)務(wù)，集團(tuán)也于該年升格為“廣東”；2009年，全球經(jīng)濟(jì)不景氣，集團(tuán)抓住機(jī)遇，成立餐廚具公司，開始進(jìn)入制造業(yè)領(lǐng)域；2011年，成立投資公司，專注于投資管理、專業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，至此，翔順集團(tuán)已擁有包括房地產(chǎn)公司、建筑公司、花園酒店、龍山酒店、投資公司、象窩茶業(yè)公司、餐廚具公司、物業(yè)公司、旅行社九家下屬公司。十九年來，翔順認(rèn)真地走好發(fā)展的每一步。

“大浪淘沙勇者勝”，翔順集團(tuán)能有今天的發(fā)展，實(shí)屬不易。十九年來，全體翔順人風(fēng)雨同路，歷經(jīng)了一個又一個市場考驗(yàn)，披荊斬棘。例如2006年，公司遇上嚴(yán)重財(cái)務(wù)危機(jī)，資金周轉(zhuǎn)困難，我們?nèi)翰呷毫?、咬緊牙關(guān)，最終度過了此次危機(jī)；2008年金融危機(jī)，2013年的房地產(chǎn)收緊政策，2014年的國家公費(fèi)消費(fèi)嚴(yán)管……這些都對翔順的各項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來不小的沖擊，在困難面前翔順團(tuán)隊(duì)在市場博弈中展現(xiàn)出了勇猛的氣勢和膽略，越戰(zhàn)越勇。

今年，翔順已經(jīng)19歲了，時間將帶著我們進(jìn)入下一個站點(diǎn)。在此，提出幾點(diǎn)要求：

1、全體翔順人都應(yīng)發(fā)揚(yáng)與傳承“誠實(shí)守信”的優(yōu)良傳統(tǒng)和祖德。誠信是做人做事的基本原則，只有誠實(shí)守信才可能獲得他人的信任?！罢\信”也是翔順19年來長期積淀的文化精髓，翔順為客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)就是誠信的直接體現(xiàn)，我們在社會上的誠信口碑是相當(dāng)良好的，這也是帶動翔順順利發(fā)展到現(xiàn)在的最要因素之一。希望未來，翔順人能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)誠信傳統(tǒng)并代代傳承下去。

2、充分了解客戶需求，為客戶做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)。我們應(yīng)該拿什么去贏得客戶、取得社會的尊重，無疑是過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們給消費(fèi)者帶來的是消費(fèi)體驗(yàn)，直接影響到消費(fèi)者的選擇。尤其在同質(zhì)化競爭的今天，如果缺乏分析市場動態(tài)和消費(fèi)需求的敏銳度和能力，企業(yè)的發(fā)展將很難。

3、提升自身能力和觀念。在新常態(tài)下的市場經(jīng)濟(jì)中，更能體現(xiàn)出“優(yōu)勝劣汰”的競爭定律。能者居上，有能力的企業(yè)就能贏得市場發(fā)展先機(jī)。希望每名員工都能有主動學(xué)習(xí)的意識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。管理者要著眼于未來，拓寬視野的廣度與深度，做好發(fā)展規(guī)劃，拓展公司的發(fā)展之路。

4、順應(yīng)改革趨勢，做好體改工作。由于公司的規(guī)模擴(kuò)大，現(xiàn)已進(jìn)入企業(yè)輝煌期過度到成熟期的階段，要想成功實(shí)現(xiàn)過度以及蛻變，必須實(shí)行體改改革，對公司在以往發(fā)展過程存在的問題進(jìn)行修整，提高團(tuán)隊(duì)效率與戰(zhàn)斗力，為企業(yè)經(jīng)營更好的服務(wù)，對翔順來說意義重大。體改的成敗取決于全體員工，希望大家積極投入到體改工作當(dāng)中來，為公司發(fā)展出謀劃策，加強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)能力和水平，推動公司發(fā)展。

5、應(yīng)具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識。目前，公司依然還有很多員工沒有危機(jī)意識，心態(tài)有些浮躁、自滿，甚至是安于現(xiàn)狀、高枕無憂。這些觀念和想法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樵谑袌龈偁幹袥]有永遠(yuǎn)的勝利者。我們需要進(jìn)一步提升解決危機(jī)和改變自我的能力，提高應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的能力與決心。

同事們，我希望今天翔順的生日不僅僅是傳統(tǒng)意義上的慶賀誕生，更是經(jīng)歷過變革和調(diào)整、再上征程的啟程之日。過去的成績與榮譽(yù)，值得我們驕傲，也讓我們帶著更高的理想，重新出發(fā)！

過去的成績與榮譽(yù)已成為歷史，未來之路仍需我們同心同德，懷著謙卑之心，用智慧、勇氣和力量踏上新的征途，譜寫更美好的篇章！

崔健平         

二〇一五年六月九日