為提升酒店客房服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的交流學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)人員的操作技能,讓賓客享受到更專業(yè)的服務(wù),6月20日下午,翔順花園酒店客房部在酒店七樓會(huì)議室舉行了一年一次的服務(wù)技能鋪床比賽。本次共有12名選手參與,梁雪玲、伍鳳珍、崔毅娟最終勝出比賽。
比賽分為四個(gè)小組,嚴(yán)格遵循鋪床比賽的規(guī)則開展。鋪床過(guò)程中包含拋單、鋪被套、入棉被、套枕頭等環(huán)節(jié),該比賽先展示選手們的儀容儀表,再根據(jù)操作規(guī)范、鋪床速度、整體效果進(jìn)行綜合評(píng)分。比賽過(guò)程中,選手們有序展開活動(dòng),操作中緊張又不失嫻熟。
賽后,花園酒店總經(jīng)理崔秀山對(duì)選手們給予鼓勵(lì),為獲獎(jiǎng)?wù)弑磉_(dá)祝賀,并指出:“希望大家借本次比賽此為契機(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高崗位服務(wù)技能。”花園酒店副總經(jīng)理李志寬對(duì)選手們?cè)诓僮髦写嬖诘募?xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了剖析并親自示范了相關(guān)的規(guī)范動(dòng)作。