業(yè)主：為什么要對亂停亂放現(xiàn)象進行徹底整治？

物業(yè)：物業(yè)公司每年接到大量車輛停放問題投訴。經(jīng)不完全統(tǒng)計，僅2016年就達1123宗，因亂停亂放造成的傷害事件就有8起，即每天物業(yè)公司處理的車輛問題投訴就達3-4宗，安全隱患令人堪憂。

主要的隱患有1.車輛停放在消防通道。倘若發(fā)生火災，堵住了消防車的救援通道，后果不堪設想；2.車輛停放在區(qū)內(nèi)過道。道路變窄，行人行路被飛馳的車輛撞傷、被停放的車輛停車倒車刮傷時有發(fā)生；3.車輛停放在休閑場所。直接導致夜間出來玩耍的孩子事故率上升；4.鄰里之間的關(guān)系日趨緊張。部分業(yè)主的車輛被刮花、輪胎放氣的現(xiàn)象偶有發(fā)生。

業(yè)主：小區(qū)公共區(qū)域?qū)贅I(yè)主共有，業(yè)主亂停亂放，關(guān)你物業(yè)什么事？

物業(yè)：根據(jù)《消防法》第十八條規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務”。第二十九條“負責公共消防設施維護管理的單位，應當保持消防供水、消防通信、消防車通道等公共消防設施的完好有效”。物業(yè)公司作為小區(qū)消防安全責任單位，應采取有效措施保證消防通道暢通。

此外，根據(jù)我國《物權(quán)法》第八十三條規(guī)定業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。對任意侵占通道、拒付物業(yè)費等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。

翔順物業(yè)公司肩負使命與責任，必須強力推行車輛管理，從大局出發(fā)，保障大多數(shù)業(yè)主權(quán)益。

業(yè)主：二區(qū)的門禁系統(tǒng)和出入卡的更換費用為什么要業(yè)主買單？更換也未經(jīng)業(yè)主同意。

物業(yè)：翔順花園二區(qū)的系統(tǒng)已經(jīng)長達十多年，舊系統(tǒng)已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)在的需求，存在較大的數(shù)據(jù)風險。為適應小區(qū)的現(xiàn)代化管理，物業(yè)公司對管理系統(tǒng)進行維修完善，此次行動屬正常的管理措施。

同時，升級系統(tǒng)的相關(guān)費用全部由物業(yè)公司與供應商共同承擔，不用業(yè)主額外支付任何費用。

業(yè)主：有車位的業(yè)主，進入時拿了臨時停車卡，出去時使用業(yè)主卡。怎么保證臨時停車卡不被個人占有？

物業(yè)：系統(tǒng)會進行自動默認，固有車位、車房的業(yè)主在刷卡進入后無刷卡外出再次刷卡進入系統(tǒng)會提示重復進場，在此門崗值班人員會進行確認處理。

業(yè)主：系統(tǒng)顯示車位已滿，但里面還有部分空的公共車位，為何？

物業(yè)：剛開始實行亂停亂放整治工作，部分拿了臨時卡的車主仍然亂停亂放，未放到公共車位。物業(yè)公司將逐步采取相應措施，理順車輛管理。

業(yè)主：車位已滿時，我們把車輛停在門崗出入口，可以嗎？

物業(yè)：不可以?！吨伟补芾硖幜P法》中明確規(guī)定亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利，妨害社會管理，具有社會危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的，由公安機關(guān)依照本法給予治安管理處罰。

業(yè)主：如果車位已滿，我家有突發(fā)情況如有人需要送醫(yī)，怎么辦？

物業(yè)：特殊情況物業(yè)會做特殊處理，例如載送行動不便的老人。

翔順物業(yè)公司尊重業(yè)主們發(fā)出的各種聲音，從長遠著想，我們還將繼續(xù)努力做好車輛管理工作，為業(yè)主營造安全、舒適的居住環(huán)境，希望業(yè)主給予理解與支持！