題記：  都說人生就像一場馬拉松，每個人都在自己的人生道路上奔跑，不在乎速度，不追求第一，認(rèn)認(rèn)真真走好每一步，就像歌詞里唱的：每一步，都算數(shù)！

      2018年3月集團(tuán)正式啟動了首次管培生項(xiàng)目，經(jīng)過10多場次的校園招聘，到6月底管培生項(xiàng)目正式開班。一群7月份剛剛畢業(yè)的青年，走出象牙塔，帶著未脫掉的學(xué)生氣，走進(jìn)了翔順，開始了進(jìn)入社會的第一份工作。對大家來說周圍的一切都是陌生的，陌生的環(huán)境、陌生的同事、陌生的工作、陌生的生活狀態(tài)。開啟了他們走出象牙塔的第一場人生的“馬拉松”......

      一、為什么做管培生的培養(yǎng)項(xiàng)目

      每個公司都想招到既有工作經(jīng)驗(yàn)，又能很好融入公司的人，但這在人才已經(jīng)是賣方市場的當(dāng)下越來越難。而管培生作為是一個特殊群體，他們底子好、意愿度高，只要經(jīng)過系統(tǒng)培育，能夠提供平臺和成長機(jī)會，就會給公司帶來不期然的精彩--有個案例是中海曾有個項(xiàng)目，管理人員平均年齡28歲，清一色的“海之子”管培生，這個管理團(tuán)隊(duì)曾創(chuàng)造了單體項(xiàng)目銷售80億的奇跡，至今未被打破。除了業(yè)績產(chǎn)出外，管培生對于優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu)，促進(jìn)公司人才梯隊(duì)建設(shè)等都有積極的意義。在這種注重內(nèi)部人才培育已逐步成為共識的大背景下，管培生培養(yǎng)項(xiàng)目在越來越多的公司開花。翔順近幾年進(jìn)入了高速發(fā)展時期，管理人才的稀缺已經(jīng)凸顯，為優(yōu)化集團(tuán)人才結(jié)構(gòu)，為翔順今后5年、10年的高速發(fā)展助力，管培生項(xiàng)目提上日程。

      二、管培生的“優(yōu)”計劃

      優(yōu)選——識別人才潛力股

      選拔對象：國內(nèi)985、211重點(diǎn)高校17屆、18屆畢業(yè)生。

      人才的選拔范圍從廣東省內(nèi)延伸至省外，從廣東的華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、深圳大學(xué)、廣州大學(xué)等省內(nèi)知名高校，擴(kuò)展到山東大學(xué)、海南大學(xué)、重慶大學(xué)、武漢大學(xué)等國內(nèi)知名高校，同時也有來自新南威爾士大學(xué)、阿德萊德大學(xué)、斯蒂文斯理工大學(xué)、西澳大利亞大學(xué)、紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)等國外留學(xué)生參與了面試。據(jù)人資部招聘專員統(tǒng)計，自3月啟動招聘至7月底，共查看簡歷1066份，電話、微信溝通人數(shù)253人，涉及國內(nèi)外高校83所。面試106人，錄用61人，接受offer24人，到崗23人，試用期后留存19人。

      甄選流程：層層把關(guān)，全面考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。

      簡歷初選環(huán)節(jié)通過對應(yīng)聘者的專業(yè)背景、學(xué)習(xí)成績、學(xué)生會社團(tuán)任職、社會實(shí)踐等情況分析，選出品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生；而面試、筆試、評估環(huán)節(jié)都采用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬艤y評手段和工具，從戰(zhàn)略思維、分析判斷、領(lǐng)導(dǎo)才能、客戶服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)成長6個維度，對應(yīng)聘者的事業(yè)心、領(lǐng)導(dǎo)力、分析力、學(xué)習(xí)力、溝通力5個能力素質(zhì)進(jìn)行評估分析。

      三、優(yōu)培——規(guī)劃清晰有的放矢

      “培”是管培生項(xiàng)目最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，提高管培生的培養(yǎng)質(zhì)量，保證管培生項(xiàng)目的成功，就需要建立一套科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)體系和方法。學(xué)院根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，借助我們較為熟悉的70-20-10法則，對管培生項(xiàng)目進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃：

     1、10%的培訓(xùn)

  系統(tǒng)的培訓(xùn)，目的有三個：融入公司、活下來、形成團(tuán)隊(duì)。

      （1）認(rèn)識和融入。通過公司文化和價值觀宣貫，使管培生真正認(rèn)同公司；通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的介紹，使之初步理解公司戰(zhàn)略、流程和制度。

      （2）活下來。主要是指軟性技能類的培訓(xùn)，如職業(yè)化、商務(wù)禮儀、溝通、情緒管理、時間管理等，提升管培生的綜合素養(yǎng)。這些課程表面上看是通用課程，實(shí)際上需要一定的定制化處理，內(nèi)容要注重與管培生的工作實(shí)際結(jié)合，注重其行為的養(yǎng)成，特別是針對管培生在實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的問題開展。

      （3）形成團(tuán)隊(duì)。通過拓展、月度活動等，磨練管培生的意志，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，即使以后分散到工作崗位，仍能抱團(tuán)取暖、相互扶持，形成情感和智力支持，也為日后形成學(xué)習(xí)共同體打下基礎(chǔ)。

  這10%的培訓(xùn)由翔順學(xué)院負(fù)責(zé)，實(shí)施方式通常采用統(tǒng)一班級制、小組制、項(xiàng)目制等，最大程度的增加管培生在集訓(xùn)過程中的體力和智力投入。

        2、20%的輔導(dǎo)和反饋

      建立良好的導(dǎo)師輔導(dǎo)制，確保導(dǎo)師對管培生負(fù)責(zé)--做好導(dǎo)師的選育和激勵：

      （1）選導(dǎo)師：選擇有意愿、有能力的導(dǎo)師帶教管培生。一般有以下幾種擔(dān)任帶教導(dǎo)師的角色：高管、部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干。

      （2）育導(dǎo)師：要讓帶教導(dǎo)師明晰管培生培養(yǎng)的整個體系；了解新生代的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的技巧；提高管理新生代和帶教管培生的能力。

      （3）激勵和考核：對導(dǎo)師的激勵與帶教的結(jié)果考核相結(jié)合，導(dǎo)師的帶教效果由所屬公司辦公室、直屬領(lǐng)導(dǎo)及所帶管培生共同評價。對計劃的制定、計劃的執(zhí)行、關(guān)鍵任務(wù)的跟蹤與安排、管培生情況的反饋等過程進(jìn)行考核，同時對培養(yǎng)的結(jié)果、效果也進(jìn)行評價，綜合得分再與帶教激勵掛鉤，形成考核激勵機(jī)制。

      3、70%的工作歷練

      管培生項(xiàng)目培養(yǎng)失敗最直接的原因就是管培生陷入到事務(wù)性或打雜的事情上，要么能力提升不了，要么很快流失。這主要是工作歷練上出現(xiàn)了問題，可以說這塊是管培生成長成才的關(guān)鍵，對培訓(xùn)部門來說也是最難把控、最容易出問題的，因?yàn)檫@個過程管培生大都已經(jīng)進(jìn)入到工作崗位，培訓(xùn)部門很難實(shí)時跟蹤。為了避免管培生完全陷入到打雜或事務(wù)性工作中去，學(xué)院在管培生項(xiàng)目中，借用了國外中小學(xué)“檔案袋評估”的方式，通過設(shè)計個人成長檔案來實(shí)現(xiàn)。個人成長檔案共分四部分：每個階段有針對性的培養(yǎng)計劃、階段性培養(yǎng)課程（線上線下結(jié)合）、每月溝通登記、關(guān)鍵任務(wù)評價跟蹤和管培生及帶教導(dǎo)師的不定期反饋。

      個人成長檔案的具體內(nèi)容是：

      （1）培養(yǎng)計劃：由帶教導(dǎo)師完成，在輪崗或定崗開始2周左右，導(dǎo)師要根據(jù)管培生特點(diǎn)制定階段性培養(yǎng)計劃，包括明確培養(yǎng)目標(biāo)、制定培訓(xùn)課程、撰寫培訓(xùn)計劃、明確培養(yǎng)實(shí)施步驟，完成培養(yǎng)輔導(dǎo)后并對整個培養(yǎng)計劃進(jìn)行總結(jié)回顧。

      （2）階段性培養(yǎng)課程：學(xué)院根據(jù)管培生培養(yǎng)進(jìn)度，安排每月一次的線下培訓(xùn)課程，前期主要為個人綜合素質(zhì)提升，后期開始注重管理技巧、管理工具等管理能力的提升；同時結(jié)合翔順學(xué)院線上平臺安排專業(yè)技能的必修和選修課。

      （3）關(guān)鍵任務(wù)跟蹤：在每一個輪崗或定崗階段，導(dǎo)師都要給管培生進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)的布置，并明確任務(wù)完成預(yù)期、對過程進(jìn)行追蹤記錄，并對完成結(jié)果進(jìn)行評價。

      （4）管培生及帶教導(dǎo)師的反饋：通過對管培生的訪談，了解帶教導(dǎo)師的輔導(dǎo)情況，并及時與所屬辦公室進(jìn)行溝通，保證培養(yǎng)的效果。同時也加強(qiáng)與導(dǎo)師的溝通，掌握管培生每月的表現(xiàn)。并把導(dǎo)師、管培生反饋的信息及時與領(lǐng)導(dǎo)、所在部門及辦公室溝通，及時掌握管培生培養(yǎng)的狀況。

      在70-20-10法則的指導(dǎo)下，對管培生培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了三個階段規(guī)劃。

      第1階段：快速融入

      本階段主要是入職集中培訓(xùn)1周，讓管培生了解集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、部分規(guī)章制度；了解整個管培生培養(yǎng)體系的時間、內(nèi)容安排，了解輪崗階段大致掌握的專業(yè)知識；清晰管培生培養(yǎng)期間的相關(guān)規(guī)定和要求；理解管培生培養(yǎng)的晉升和淘汰機(jī)制等。

      第2階段：輪崗鍛煉階段

      結(jié)束第一階段的培訓(xùn)后，接下來是輪崗鍛煉培養(yǎng)。

      第3階段：定崗定向培養(yǎng)

      根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要和管理培訓(xùn)生前兩個階段培訓(xùn)實(shí)踐與考核情況，結(jié)合個人研究專長、特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展志向，接下來會安排為期半年至1年的定崗培養(yǎng)，著力鍛煉和提高他們開展管理和獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。

      優(yōu)管--制度保障管理深入

      為保障管培生項(xiàng)目的有效推進(jìn)，學(xué)院特制定了《管理培訓(xùn)生導(dǎo)師管理辦法》和《管理培訓(xùn)生考評及淘汰管理辦法》兩份制度。

      管培生在崗位學(xué)習(xí)階段，要按照導(dǎo)師的培養(yǎng)計劃，完成導(dǎo)師交代的任務(wù)，每月導(dǎo)師會對管培生進(jìn)行月度考核評價，一個階段結(jié)束會進(jìn)行崗位評價，整個2年期的培養(yǎng)期結(jié)束后，管培生會進(jìn)行述職匯報，會對管培生進(jìn)行綜合性評價，評價的結(jié)果將直接關(guān)系到是否合格，是否能晉升至管理層級。

      在2年培養(yǎng)期間，管培生都有導(dǎo)師的全面輔導(dǎo)。導(dǎo)師一般為學(xué)歷較高、有較強(qiáng)經(jīng)營管理能力的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干，他們會根據(jù)培訓(xùn)要求，傳授經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施階段性培訓(xùn)指導(dǎo)、考核和反饋，安排關(guān)鍵任務(wù)實(shí)習(xí)，給予挑戰(zhàn)性的工作鍛煉。并及時給管培生進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)、知識和技能的指導(dǎo)和幫助，提高管培生的專業(yè)素養(yǎng)和基本素質(zhì)。

      不知不覺中，管培生的系列培養(yǎng)計劃已實(shí)施5個月了，在這段日子里，大家每天都重復(fù)著平凡而又瑣碎的工作，在這其中，可能有過不開心、有過埋怨、有過牢騷，但更多的是讓大家懂得了真誠和責(zé)任。最后我們來一起看看他們的回憶和總結(jié)。

      顧寶怡：翔順集團(tuán)對管培生項(xiàng)目的重視程度。從啟動儀式上各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，到參與這個項(xiàng)目的所有同事，在用言語和行動展示出他們對管培生項(xiàng)目的態(tài)度：“我們，是認(rèn)真的”。努力培養(yǎng)一批高水平的儲備人才，翔順在行動中。在這樣的背景和機(jī)遇之下，雖然未來充滿挑戰(zhàn)和壓力，但也意味著，機(jī)遇就在前方。

      何勇：生分的城市，陌生的工作，素未謀面的人，佶屈聱牙的語言以及來自我內(nèi)心的無措。我不斷的去學(xué)習(xí)，來掩蓋這份情緒，同時不斷的熟絡(luò)著周圍的人?！澳忝鞑幻?？”“你知嗎？”這些燕姐的聲音就在辦公室不斷回響。在學(xué)術(shù)知識的傳導(dǎo)之中，卻時不時攜帶著“你今天看起來好困啊”、“你嗓子怎么了，這有胖大海，吃兩粒就好了”等溫暖的關(guān)心，我第一次感覺到這般重視物質(zhì)，利益至上的社會中，居然在短短的輪崗時間中，產(chǎn)生關(guān)心的羈絆。讓陌生不再陌生，讓他鄉(xiāng)之客知道月亮的溫暖。

      劉明軍：導(dǎo)師這段時間對我的教導(dǎo)和照顧，我非常珍惜與感謝。他要求我參與各種會議，培訓(xùn)我要有主管視野的全局觀，熟悉房地產(chǎn)重要節(jié)點(diǎn)的各項(xiàng)流程，還教會我如何回復(fù)各部門間的工作聯(lián)系函。工作中，他經(jīng)常指出我的不足之處，要求自我反省并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對于現(xiàn)場質(zhì)量和安全問題，會時刻提醒我，要求我尋求解決的辦法。難度較大的問題，也會一一細(xì)心教導(dǎo)，分析許多解決途徑，告訴我同一問題不同情況的應(yīng)對方法。在他身上，我學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識和為人處事的道理，我看到了是一位嚴(yán)格的導(dǎo)師、一位盡責(zé)的導(dǎo)師。