堅(jiān)持不懈地降低成本是翔順集團(tuán)永恒不變的目標(biāo)之一。公司不斷強(qiáng)調(diào)，要節(jié)約成本。然而，公司發(fā)展到今天的規(guī)模，跟很多企業(yè)一樣，都會(huì)遇到這樣一個(gè)瓶頸。許多普遍存在卻又難以發(fā)現(xiàn)的成本在不知不覺(jué)中被消耗，我們稱之為“隱形成本”。如果能夠找到這些“隱形成本”，有針對(duì)性地對(duì)癥下藥，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利位置。企業(yè)最常見(jiàn)的“隱形成本”主要有以下十種：會(huì)議成本、延誤成本、溝通成本、加班成本、人才流失成本、崗位錯(cuò)位成本、流程成本、資源停滯成本、企業(yè)文化成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等。下面就其中與我們企業(yè)相關(guān)度較大的幾項(xiàng)進(jìn)行分析。

首先是會(huì)議成本，在企業(yè)當(dāng)中是最經(jīng)常出現(xiàn)，而且也是最容易忽視的一項(xiàng)。會(huì)議作為企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體討論、決策活動(dòng)，其實(shí)是一項(xiàng)非常高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)閰⑴c這項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的往往都是公司的領(lǐng)導(dǎo)層或管理層，每開(kāi)會(huì)一分鐘，意味著消耗與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)，換算成人力成本，是非常高昂的。而且很多管理人員沒(méi)有掌握好開(kāi)會(huì)的技巧，主要體現(xiàn)在：會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)中無(wú)主題，會(huì)后無(wú)執(zhí)行，與會(huì)無(wú)必要，時(shí)間無(wú)控制，發(fā)言無(wú)邊際。沒(méi)有嚴(yán)格控制會(huì)議的次數(shù)和開(kāi)會(huì)的時(shí)間給企業(yè)帶來(lái)了非常巨大的直接人力損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。  （上接第一版）然后是加班成本，集團(tuán)是不鼓勵(lì)員工加班的，在這一點(diǎn)上面做的還是比較好。很多人認(rèn)為，員工加班是一種敬業(yè)行為，而且為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是值得鼓勵(lì)的。但是其實(shí)員工加班這個(gè)行為的背后隱含著很高的成本。主要原因有三：第一，加班并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，也可能是工作效率低下造成的。第二，加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)影響員工發(fā)揮其效能，并且為公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)的隱患。第三，有些員工名為加班，實(shí)際上是利用公司的資源，做個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)加班費(fèi)。

然后是流程成本，這一項(xiàng)相信很多員工都深有體會(huì)了。集團(tuán)在管理上面出現(xiàn)的一些混亂，有大多數(shù)都是因?yàn)榱鞒?。其?shí)這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病，民營(yíng)企業(yè)從小發(fā)展逐步壯大的過(guò)程必然會(huì)遇到，許多流程在設(shè)計(jì)上存在混亂或不合理，過(guò)去的許多流程也不再適用于今天。流程，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒(méi)有科學(xué)合理的流程，也就失去對(duì)各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，甚至有些根本運(yùn)轉(zhuǎn)不下去，無(wú)奇不有。而這些都會(huì)成為束縛企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的亂麻。集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，正在進(jìn)行的體制改革項(xiàng)目很大程度上就是為了解決該問(wèn)題。

另外還有比如：延誤成本，為了追求更優(yōu)的方案造成工作延誤所帶來(lái)的成本損失；資源停滯成本，指的是閑置的設(shè)備，積壓的庫(kù)存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金，擱置的業(yè)務(wù)等資源閑置造成的成本浪費(fèi)；風(fēng)險(xiǎn)成本，忽視了行為背后所需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的成本等等。

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，常常忽視了某些行為背后所隱含的成本浪費(fèi)。通過(guò)找出這些行為，更好地進(jìn)行規(guī)避，這就是研究“隱形成本”的意義。希望能夠提醒大家，通過(guò)降低企業(yè)的隱形成本，從而有效地促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。