11月24日,翔順控股集團(tuán)文旅板塊在翔順筠州酒店舉辦了以“標(biāo)準(zhǔn)化落地、夯實基礎(chǔ)、以賽促教、提升服務(wù)”為主題的員工業(yè)務(wù)技能競賽。本次競賽通過以賽促教、以點(diǎn)帶面來全面檢驗崗位技能水平,同時加強(qiáng)了文旅板塊內(nèi)部員工之間的交流和學(xué)習(xí)氛圍,向客人展示企業(yè)形象和從業(yè)人員的素質(zhì)及精神風(fēng)貌。
本次競賽設(shè)置8個賽項,分別是標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽、消防技能小組賽、前臺辦理入住技能個人賽、客房中式鋪床個人賽、中餐擺臺、領(lǐng)位、席間服務(wù)個人賽、中式菜品裝盤個人賽、茶藝技能個人賽、急救演練個人賽,共107人參賽。
縣總工會黨組副書記、常務(wù)副主席覃澤軍,縣文廣旅體局黨組書記、局長戚正旺,縣人力資源與社會保障局副局長梁冠超,湛江科技學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長周志勇,翔順控股集團(tuán)副總裁崔偉攀,集團(tuán)黨委書記、工會主席陳錦嫦等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了本次活動。
集團(tuán)副總裁崔偉攀作開幕式致辭,代表翔順控股集團(tuán)、翔順文旅板塊向出席此次技能大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓表示熱烈的歡迎,向參加此次賽事的選手、各位裁判、各位工作人員表示最衷心的感謝。崔偉攀提出此次技能競賽不僅是對技能練兵,也是對板塊一直在推行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目的實操檢閱。
翔順文旅板塊自2022年開展各序列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目以來,得到了集團(tuán)的大力支持,并于2023年上半年完成各序列全套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化修訂。通過本次競賽,不僅展現(xiàn)了員工自身的技能水平、翔順文旅行業(yè)的服務(wù)成果,還提高了企業(yè)的品牌形象,為增強(qiáng)企業(yè)競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過激烈角逐,最終評選出8個項目共31個獎項。通過本次大賽,不僅展現(xiàn)翔順文旅酒店員工愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、展示精湛高超的技能技巧,更進(jìn)一步促進(jìn)酒店內(nèi)部交流學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和標(biāo)準(zhǔn)意識,全面提升翔順文旅酒店總體服務(wù)質(zhì)量和水平。
賽后,集團(tuán)黨委書記、工會主席陳錦嫦發(fā)言指出新興文旅正處于服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,翔順文旅以本次技能大賽為開端,從全局和戰(zhàn)略高度,切實加強(qiáng)隊伍綜合素質(zhì)建設(shè),全面提高服務(wù)水平,為翔順文旅的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。
縣人力資源與社會保障局副局長梁冠超在活動中表示,翔順控股集團(tuán)文旅板塊舉辦“職業(yè)技能競賽”,這是我縣企業(yè)注重職工技能提升、大力弘揚(yáng)工匠精神的重要體現(xiàn),對我縣推動技能人才隊伍建設(shè)、提升產(chǎn)業(yè)工人素養(yǎng)具有重要意義。希望翔順控股集團(tuán)繼續(xù)支持我縣職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作,不斷開展職工技能培訓(xùn),繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn),繼續(xù)積極承辦和參加各級舉辦的職業(yè)技能大賽,開展職業(yè)技能自主評價工作,盡早完善社會培訓(xùn)評價組織體系,為我縣職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作貢獻(xiàn)力量。
未來,翔順文旅板塊將持續(xù)加強(qiáng)技能培訓(xùn),進(jìn)一步激勵員工掌握專業(yè)技能,為實現(xiàn)翔順“百年老店”夢打好堅實基礎(chǔ)。
(文旅板塊 張娣雁)