培訓(xùn)模式更新

花園酒店第一批封閉培訓(xùn)（集團第三期）邀請了佛科院的老師到現(xiàn)場聽課。課后，佛科院老師與酒店講師交流并提出了改善的意見，讓酒店的講師受益匪淺。未來一年，本酒店將繼續(xù)與佛科院合作，結(jié)合自身情況與佛科院的資源，摸索新的經(jīng)營管理路子，使酒店管理模式、員工培訓(xùn)與發(fā)展、服務(wù)理念等方面得到有效提升。

4月15日是酒店消防培訓(xùn)的課程，往年主要以酒店安全管理部門人員擔(dān)任講師，指導(dǎo)員工實際操作消防器械以及講解相關(guān)消防知識。本年度的消防培訓(xùn)邀請了縣消防隊的官兵到場為酒店上了一堂專業(yè)的消防知識課程，課程分為消防知識學(xué)習(xí)、消防器具實際操作、消防逃生演練三部分，生動而新鮮的案例讓員工更深刻體會到消防安全的重要性，同時酒店的內(nèi)部講師也表示，本次課程中吸收了很多新的知識點，更明確了往后的消防工作開展?；▓@酒店員工黃彥也參與了本次培訓(xùn)，她說：“縣消防中隊來為我們傳授消防栓接駁水帶、滅火器的使用、煤氣瓶涉漏著火，酒店樓層滅火等專業(yè)知識，讓我們認(rèn)識到火的魔力與無情，對工作生活很有引導(dǎo)作用?！?/p>

本次封閉培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，黃彥深有感觸，她認(rèn)為培訓(xùn)其實就是生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)則是競爭力。本次培訓(xùn)主要包括相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)、崗位工作實操和軍事拓展訓(xùn)練。在這四天三夜中明白到，培訓(xùn)與工作中一樣，大家應(yīng)該要學(xué)會主動學(xué)習(xí)，主動與同事和睦相處，主動溝通；尤其是遇到問題時，我們更要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，努力在平凡的工作崗位做出不平凡的表率。

營銷觀念更新

酒店的營銷工作需要走在社會的前端，才能更好地吸引消費者。本月16日下午，佛科院老師應(yīng)邀參加了酒店的營銷工作會議，為酒店的營銷工作思路注入新能量。會議上眾人大膽發(fā)揮自己的思維，各抒己見，佛科院老師給予相應(yīng)的指導(dǎo)、提出了新的思維方式，讓酒店在廣告設(shè)計、營銷策略上開拓了一塊新的空間。

體改年，酒店將在多方面吸收知識，逐步突破，優(yōu)化工作流程，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。