為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與業(yè)主的關(guān)系，及建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升企業(yè)的品牌形象，翔順物業(yè)公司“情景演練月”自7月份啟動(dòng)以來，各學(xué)習(xí)、演練不斷推進(jìn)、強(qiáng)化。

“情景演練月”拋棄了傳統(tǒng)的課堂式授課，率先在各小區(qū)門崗、服務(wù)處前臺開展演練，以視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)、員工的體驗(yàn)式演與練為主，模擬演練的內(nèi)容來自公司相應(yīng)制度流程正面標(biāo)準(zhǔn)教材，貼近安保、前臺崗位日常工作標(biāo)準(zhǔn)要求，很好地調(diào)動(dòng)了員工的表演欲與參與性。而演練結(jié)束后，通過監(jiān)督抽檢、優(yōu)秀示范崗位評比等，更能全方位提高物業(yè)服務(wù)人員的整體素質(zhì)。