關(guān)于商業(yè)環(huán)境，目前普遍存在兩種說法：“唯一不變的就是變化”、“變化的速度逐漸加快”。在這樣的情況下，管理一個成功的企業(yè)是一件十分困難的事情。部分困難在于，管理者需要同時完成兩項區(qū)別很大的任務(wù)。第一個任務(wù)是管理，第二個任務(wù)是創(chuàng)新。

管理比較好理解，就是針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。往往要求管理者制定明確清晰的管理步驟，把一切事情管理得井井有條。并且希望一切事情都具有可預(yù)測性，圍繞著既定的目標(biāo)和預(yù)算來采取各種措施和激勵方案。目標(biāo)是使得企業(yè)上下能夠協(xié)調(diào)一致，密切配合，思想統(tǒng)一，通過協(xié)助合作，實現(xiàn)最大的效益。

相比之下，創(chuàng)新則顯得不那么的受歡迎。企業(yè)要做到善于創(chuàng)新，就要注重激發(fā)創(chuàng)造力，營造相對寬松自由活潑的氛圍，推動企業(yè)發(fā)展。往往要求管理者能夠從容地接受一定程度的困惑狀態(tài)、不明確性和混亂狀態(tài)。實際上，這種適度混亂的環(huán)境更容易迸發(fā)創(chuàng)新的萌芽。創(chuàng)新的目標(biāo)是使得企業(yè)內(nèi)部不斷涌現(xiàn)新的想法、新的發(fā)現(xiàn)，并且能夠自由暢順地交流。而且創(chuàng)新需要企業(yè)進(jìn)行資金上、人力上的投入，同時也存在著較高的風(fēng)險，也就是說很容易，錢花出去了，打水漂。

企業(yè)的成功，管理和創(chuàng)新缺一不可。如果一個企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，都不愿意冒險，不去嘗試新事物，那么這個企業(yè)只會走向失敗。同樣，如果一個企業(yè)全力以赴地去探索新事物，對組織工作完全放任自由，摒棄任何一個系統(tǒng)、制度或流程，而且不關(guān)注預(yù)算成本，那么這個企業(yè)也不可能持續(xù)發(fā)展。

因此，成功的企業(yè)管理者，需要同時培養(yǎng)這兩種能力，并且保持一種平衡狀態(tài)。在這個過程中，需要解決好兩者之間的矛盾關(guān)系，包括服從和冒險的矛盾，控制與探索的矛盾，被動防守和積極進(jìn)取的矛盾，以及協(xié)調(diào)一致和鼓勵發(fā)現(xiàn)的矛盾。